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2025年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（世界杯怎么在手机上买球令第711号）《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）规定编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议及提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告所列统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。报告电子版可在体育买球手机网址政府门户网站（www.baoshan.gov.cn）下载。如对本报告有疑问或意见建议，请与体育买球手机网址政务服务管理局办公室联系（地址：体育买球手机网址隆阳区兰城路永昌传媒中心2号楼B座4楼404室，电话：0875-2198298，邮箱：bszwzx@126.com）。

一、总体情况

2025年，市政务服务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，紧紧围绕市委、世界杯怎么在手机上买球中心工作，结合政务服务管理工作实际，积极推进政务公开工作。

（一）主动公开。贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，对涉及公众利益调整、需要公众广泛知晓或需要公众参与决策的政府信息，依法采取有效形式，在职责范围内按照规定程序，及时主动向社会公开。2025年，通过体育买球手机网址政府门户网站发布政府信息36条，公开政策文件5条，财政信息3条；持续推进公共资源配置领域政府信息公开，通过云南省公共资源交易平台（体育买球手机网址）发布工程建设项目招标投标、政府采购、国有建设用地使用权、矿业权交易等公共资源配置领域政府信息3948条。

（二）依申请公开。动态更新政府信息公开指南，确保依申请公开渠道畅通；严格按流程办理，强化审核把关，确保办理程序规范、答复形式内容规范、要素完备、司法救助渠道明确。2025年，市政务服务管理局办公室未收到政府信息公开申请办件，未发生被申请行政复议、提起行政诉讼情况。

（三）政府信息管理。建立健全政府信息公开审查机制，完善单位政府信息公开保密审查制度和不得公开政府信息清单，落实好“三审三校”制度，明确审查的程序和责任，严格按有关规定对拟公开的政府信息进行审查；严格公文公开属性审查程序，对公开发布的公文规范标识公开属性。严禁出现因审核把关不严，将不应通过互联网渠道公开的政府信息（含非主动公开的政府信息）和个人信息在政府网站或政务新媒体上公开，发生重大网络安全事件情况。

（四）政府信息公开平台建设。一是结合部门职能职责和政府信息公开工作要求，细化完善单位政府信息公开基本目录，按目录合理设置公开栏目，规范公开单位政府信息并动态更新。二是优化完善在市政务服务大厅设置的政务公开专区，进一步拓展功能、提升服务，为公众查阅、获取政府信息提供便利。三是加强12345政务服务便民热线制度建设和功能拓展，开设优化营商环境专席和优化营商环境监督专线、“温泉康养旅居”专席，畅通诉求渠道，提升服务质效。2025年，全市12345热线接收企业和群众诉求9.43万件，日均258件。有效诉求88818件，按问题类别分，咨询26768件、投诉51890件、举报3640件、求助3937件、建议243件、表扬113件、其他2227件。按诉求渠道分，电话受理87257件（占比98.24%）、网络渠道受理1561件，包括省政府微信公众号717件、省政府门户网站391件、世界杯怎么在手机上买球门户网站271件、中国政府网85件、互联网+督查34件、政务服务网48件、小程序13件、市长信箱1件、政策问答1件。按办理方式分，事项立即办结46669件，交办39130件（含转阅），协调办结3019件。电话接通率98.03%、派单准确率99.89%、事项按时办结率99.99%、用户评价满意度96.23%。四是抓好信息宣传，开通“体育买球手机网址政务服务”微信公众号，建立运维机制，制定工作方案，形成主要领导亲自抓、分管领导重点抓、专职人员具体抓的工作模式，进一步突出宣传重点，树立正面导向，营造良好舆论环境。通过各类信息媒体渠道发布信息300余条，编制体育买球手机网址政务服务工作动态12期。五是创新开通“政务+直播”。通过现场讲解、视频直播、自助终端等形式，推动政策“快直达”和服务“零距离”，帮助办事企业群众体验“一窗受理”“一网通办”“一线应答”等便利服务，“体育买球手机网址探索‘政务+直播’模式”被省政府办公厅评为云南省优化政务服务提升行政效能典型并推广。2025年共组织政务服务直播24场（次）、制作视频104期，累计观看人数突破14.8万，解答政务问题2440余个，收获点赞超65.57万次。

（五）监督保障。及时调整充实政府信息公开工作领导小组，完善有关工作制度，确保政府信息公开工作机制健全。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2025年，市政务服务管理局始终根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求以及市委、世界杯怎么在手机上买球相关部署开展工作，政府信息公开工作虽取得一定成效，但也存在一定问题。一是对照世界杯怎么在手机上买球政务公开工作的新要求，主动公开内容不够全面。二是对政务公开相关知识学习不到位，部分科室注重业务，对政策解读相关内容不清楚。三是对依申请公开流程及相关要求不熟悉。

下步工作中，市政务服务管理局将强化工作措施，进一步提升政务公开水平。一是进一步加大政府信息主动更新力度，力求更新的政府信息做到全面、准确、及时。二是做好政务公开业务培训，加强各科室职责落实，加强检查督促，落实到日常工作中，严格按照规范程序公开政府信息。三是进一步明确工作责任，加强对依申请公开相关业务学习。

六、其他需要报告的事项

本年度没有信息收费情况。