2015年，全市“12369”环保信访举报热线中心共受理群众举报148件，办结148件，其中，云南省环境监察总队12369环保举报件转办5件，市局转办1件，隆阳区70件，腾冲市20件，施甸县7件，龙陵县8件，昌宁县37件，办结率100%，回复率100%，群众满意和基本满意率达到100%。

各地环保部门对群众反映的环境违法行为依法进行了处理，通过责令涉事企业限期整改、停产治理、处以罚款、补办环评手续、现场纠正、责令搬迁等多种措施，及时消除了污染问题，得到了群众好评。